WEBサイトでメルマガ・広告メールを導入する際に気をつけなければいけないことvol.2

メルマガ・広告メール、事前の同意とは？

前回、メルマガ・広告メールを送るときのルールとして、
「『いやだ』と言っている人に送らなければ良い」方式から
「『いいよ』言っている人にだけ送る」方式へ変更した ということを書きました。

それでは、「いいよ」と同意を取るには、どのようにすればよいのでしょうか？

購入ページや会員登録情報に、メールアドレスを入力してもらったら？

ウェブサービスでは、購入ページ（無料特典ページも同様）や会員登録ページなどで、
メールアドレスを入力してもらうことがあると思います。 メールアドレスを入力してもらったから…
広告メールを送ってもいいんでしょ！ と思ったそこのあなた…ダメです！！

ごめんなさい…

メルマガ・広告メールを送るためには広告メールを送ることに対して、
事前の同意が必要なのです！具体的には、
①広告メールが送信されることをユーザーが認識している
②「賛成」の意思表示をしたといえる状態にする

メルマガ・広告メール…どうやって、同意を取ればいいの？

メルマガ・広告メールを配信する際の、事前の同意ですが、
一番の基本は、購入ページ（無料特典ページも同様）や会員登録ページの
申込みボタン付近に、「メルマガ・広告メールを配信を希望する」といったチェックボックスを設けて、チェックさせる方法。
また、申込みボタン付近に、プライバシーポリシーなどの個人情報の取扱い規定を明示して、
チェックボックスを設けて、チェックさせる方法などです。

それでは、購入ページ（無料特典ページも同様）や会員登録ページには、
メルマガ・広告メールを送る旨の記載やチェックボックスはなく
ウェブサイト上に掲載されている利用規約、プライバシーポリシーの中に、
「メルマガ・広告メールを配信することができるものとします」といった条文を入れておく…
という方法では、「事前の同意」と言えるのでしょうか？

答えは、NOです！

これは、ユーザーが広告メールが送信されることを認識できない可能性があるので、
同意の取り方としては、不十分です。
ユーザーが確実に認識できるところ（申込みボタン付近など）に、メルマガ・広告メールを送る旨を明示する必要があるのです！
利用規約にユーザーが分からないようにさりげなく入れておく…
みたいなことは、 事前の同意とはいえません！
だましうちは、ダメなのです！

以上のように、メルマガや広告メールを送る場合には、事前の同意を取る…
これが原則ですが、例外はないのでしょうか？
実は例外があるのです！
続きは次回に(ロ_ロ)ゞ

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