メタバースやバーチャルシティの利用規約で定めるべき項目を解説

2024年8月25日2024年8月28日

バーチャルシティに関連するビジネスを展開する際に、利用規約は関係者の権利と義務を明確にするためのに、非常に重要です。

この規約は、バーチャルシティ内の主なステークホルダーであるプラットフォーム提供者、サービス提供者、そしてユーザー（消費者）の三つのカテゴリーを対象に、それぞれの関係性に基づいて整理する必要があります。

具体的には、以下の三つの関係性に焦点を当てる必要があります。

特にサービス提供者が存在しないケースも考えられるため、今回はプラットフォーム提供者とユーザー間の利用規約について詳しく解説します。

プラットフォーム提供者とユーザー間の利用規約

プラットフォーム提供者がバーチャルシティというサービスをユーザーに提供する際、その関係性は一般的なB to Cビジネス（企業対消費者ビジネス）における利用規約と類似した内容を含むことになります。

これらのビジネスにおける利用規約の一般的な構成要素としては、次のようなものが挙げられます。

このような基本的な規定に加えて、バーチャルシティの特性を考慮した追加の規定や調整が必要です。次に、バーチャルシティ特有の考慮事項について詳しく説明します。

バーチャルシティでは、ユーザーが生成するコンテンツ（UGC）が重要な役割を果たします。

UGCがバーチャルシティの一部として利用される場合、プラットフォーム提供者はその利用権を確保する必要があります。具体的には、ユーザーからUGCの権利を譲渡してもらうか、少なくとも利用ライセンスを取得することが必要です。

また、プラットフォーム提供者がUGCを改変する権利を含むライセンスを取得し、ユーザーが退会した後もUGCを引き続き使用できるようにするための規定を設けることが重要です。

UGCはユーザーが作成するため、意図せずに第三者の権利を侵害する可能性があります。

このようなリスクを回避するために、利用規約には、ユーザーが第三者の権利を侵害しないことを保証する条項を含めることが求められます。

権利侵害が判明した際に、該当するUGCの利用を停止したり、アカウントを停止したりする権利をプラットフォーム提供者に付与する規定が必要です。

バーチャルシティ内では、独自の通貨やポイントが使用される場合があります。

これらの通貨やポイントを通じてサービスの提供やアイテムの交換が行われるため、利用規約にはこれらの通貨・ポイントの運用に関する詳細な規定を含めることが必要です。

さらに、これらの通貨・ポイントに対してどのような金融規制が適用されるかについても、規約に明記することが重要です。

バーチャルシティでは、チャットやアバターを通じたリアルタイムでのコミュニケーションが可能であり、これにより他のユーザーに現実に近い体験を提供することができます。

しかし、このリアルな体験が他のユーザーに不快感を与えるリスクもあります。

これを防ぐため、攻撃的・挑発的な言動や性的な不快感を与える行動、違法行為を助長する行動などを禁止し、違反者に対してアカウント停止などの措置を取ることができる規定を設けることが重要です。

また、規定の実効性を確保するため、モニタリングの実施や通報窓口の設置も考慮すべきです。

今後、複数のメタバースが相互に連携し、「マルチメタバース」や「オープンメタバース」と呼ばれる新たな形態が登場する可能性があります。

このような環境では、ユーザー情報やUGCが他のメタバースで利用されることが想定されるため、利用規約において、これらの情報やコンテンツが他のメタバースで利用される際の許諾や権利の取り扱いを明確にしておく必要があります。

たとえば、ユーザー情報の提供に関するユーザーの同意や、他のメタバースでのUGC利用についてのライセンス取得が必要となります。

以上のように、バーチャルシティにおけるビジネスを成功させるためには、利用規約の策定が非常に重要です。

バーチャルシティの特性や将来の発展を見据えた適切な規定を設けることで、円滑な運営が可能となり、関係者全員の利益を守ることができます。

利用規約の整備を通じて、バーチャルシティという新しいビジネス領域での成功を目指しましょう！

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